SERVICIOS

Los Servicios se Orientan a:

1. Administración Integral del Riesgos.

2. Planeación financiera y operativa.

3. Diagnóstico Institucional.

4. Planes de Negocios.

5. Contraloría Interna.

6. Desarrollo e Implementación de nuevos Productos.

7. Capacitación.

Asistencia Técnica.


1. Manuales, Reglamentos y Políticas Internas: Revisión, Elaboración y/o Actualización de la normativa interna, en cumplimiento a la normativa señalada por la CNBV.

2. Procesos Operativos: Documentación y Elaboración de procesos, procedimientos y políticas operativas.

3. Desarrollo de Herramientas para la Gestión del Talento Humano: para evaluar la contratación de candidatos bajo la metodología competencias laborales, el desempeño y el clima organizacional, matriz de competencias.

4. Sistema de Evaluación del Desempeño: Aplicación de la evaluación 360 en relación al nivel de autoridad, bajo una ponderación estandarizada.

5. Desarrollo de Herramientas para la Gestión Financiera: control de presupuestos con alerta y avances periódicos de la planeación estratégica.

6. Desarrollo de Herramientas Operativas: para evaluar el crédito y la cobranza.

7. Planeación Estratégica: a través de equipos de trabajo y con talleres vivenciales generadores de compromisos, utilizando el modelo de desglose de la Visión en ADN

8. Desarrollo Comercial: Implementar el plan de desarrollo comercial, con la finalidad de mejorar la situación de sus sucursales y alinear los resultados al plan de continuidad del Negocio de la Sociedad

9. Creación del área de Dirección Comercial (Ventas)

10. Planes de rentabilidad de Sucursales

Capacitación


1. Planeación Estratégica y Planes Operativos.

2. Calidad en el Servicio, bajo la metodología de Sentimientos y Primero el Servicio. Certificada por Service Quality Institute.

3. Administración de Riesgos, funciones y responsabilidades del titular del puesto y del Comité de Riesgos, los principales reportes e informes a presentar, bajo el cumplimiento normativo de la CNBV.

4. Administración y Dirección de Empresas.

5. Contabilidad e impuestos.

6. Control Interno.

7. Gobernabilidad y Decisiones Estratégicas.

8. Administración Financiera para Consejeros

9. Calidad y Ventas